Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais

Última atualização: Dezembro de 2025

1. Introdução

A MENSURA Engenharia ("nós", "nosso" ou "MENSURA") está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros, visitantes do site e usuários de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos por você

  • Formulários de contato: Nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa, tipo de obra, descrição de desafios.
  • Comunicações: E-mails, mensagens via WhatsApp, telefonemas.
  • Contratos e propostas: Dados cadastrais, CNPJ, endereço, dados bancários (quando aplicável).

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Navegação no site: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso.
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder contatos: Atender solicitações de diagnóstico, propostas e dúvidas técnicas.
  • Prestar serviços: Executar contratos de PMO, planejamento, auditoria e demais serviços.
  • Comunicações comerciais: Enviar informações sobre serviços, cases, conteúdos técnicos (com possibilidade de descadastramento).
  • Melhorar nossos serviços: Analisar dados de navegação para aprimorar a experiência do usuário.
  • Cumprimento legal: Atender obrigações regulatórias, fiscais e contratuais.

4. Compartilhamento de Dados

A MENSURA não vende dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam com hospedagem de site, CRM, e-mail marketing (ex: Google, Microsoft).
  • Clientes e parceiros: Dados técnicos de obras compartilhados conforme contrato.
  • Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Todos os terceiros que acessam dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados sensíveis.
  • Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
  • Backups regulares e armazenamento seguro.
  • Políticas internas de segurança da informação.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, comunicaremos os titulares e autoridades conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e contratuais:

  • Dados de contato: Enquanto houver relacionamento comercial ativo ou legítimo interesse.
  • Dados contratuais: Pelo período do contrato + prazo prescricional (geralmente 5 a 10 anos).
  • Dados fiscais: Conforme legislação tributária (mínimo 5 anos).

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar confirmação e cópia dos seus dados.
  • Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos.
  • Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados indevidamente.
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados para determinadas finalidades.
  • Revogação de consentimento: Retirar consentimento previamente dado.
  • Revisão de decisões automatizadas: Caso aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@mensuraengenharia.com.br ou WhatsApp (11) 93331-0858.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site e, quando aplicável, por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

MENSURA Engenharia
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: contato@mensuraengenharia.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 93331-0858
Endereço: R. Dr. Homem de Melo, 644 - Cj 71, Perdizes, São Paulo - SP, CEP: 05007-000

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).